Сегодня франчайзинг – самый простой способ начать собственное дело. Кто-то создаёт технологии, товары, торговые знаки, готовые схемы, позволяющие создать бизнес. Такие продавцы франшизы называются франчайзерами. После обращения к нему, франчайзер начнёт создавать такой же бизнес для клиента. Обратившийся к его услугам — франчайзи, то есть покупатель франшизы полностью берёт на себя денежные расходы и выплачивает франчайзеру вознаграждение (роялти и паушальный взнос).
Содержание
Суть понятия
В классическом понимании франшиза является комплексом благ, который позволяет юридическому или частному лицу использовать бренд, авторские разработки и схему бизнеса франчайзера. Иными словами, это покупка права начать дело, используя известную торговую марку. При этом подразумевается пользование её правилами и технологиями, способами вести предпринимательскую деятельность.
Чтобы было понятнее, приведём пример из жизни. У начинающего предпринимателя созрело решение уволиться с работы и начать собственный бизнес. Он работал в банке, и ему была знакома процедура оформления кредитов. За годы работы у него появилась хорошая клиентская база. Долго затягивать с увольнением он не стал, продал свою машину за 800 000 руб. и приобрёл франшизу пункта краткосрочных кредитов (микрозаймов).
Предыдущий опыт работы помог быстрому получению первой прибыли. Уже через 3 месяца предприниматель начал зарабатывать вдвое больше, чем в банке. Он стал франчайзи и теперь в планах у него развитие сети микрозаймовых организаций. На месте этого предпринимателя может быть любой человек, нужно лишь решить открыть дело по франшизе. При этом риски будут намного ниже, но и минимум гибкости предпринимательской деятельности. Так как необходимо выполнение абсолютно всех требований владельца марки. В противном случае он вправе прекратить партнёрство.
Франшиза считается наиболее доступным и скоростным методом раскрутки своего дела. По оценкам экспертов, этот способ помогает сэкономить примерно 5 лет развития с предоставлением дополнительной рекламной поддержки (возможностью использовать известную торговую марку).
Существует множество вариантов франшизы, но достаточно понять суть. И, кстати, в большинстве случаев не мелкая компания обращается к крупной, всё происходит наоборот. Крупной фирмой создаётся своя франчайзинговая сеть, в которую приглашаются мелкие компании.
Основные термины
В законодательстве Российской Федерации не содержится понятие франшиза и сопутствующие термины. Имеется договор коммерческой концессии, который с натяжкой приравнивается к договору франшизы. Не лишним будет ознакомиться с основными терминами, часто встречающимися в договоре:
| Термин | Комментарий |
| Франшиза | Именно она продаётся и покупается. Является целым пакетом документов касательно всех аспектов работы: права использования, бизнес-схемы и прочее |
| Франчайзер | Фирма, продающая франшизу |
| Франчайзинг | Это сам процесс купли/продажи франшизы |
| Бренд-бук | Это документ, где указаны все особенности, по которым потребитель узнаёт бренд компании (оформление магазина, рекламные слоганы и т.д.) |
| Паушальный взнос | Является одноразовым первоначальным взносом при покупке франшизы |
| Роялти | Это регулярные выплаты за франшизу |
Компоненты франшизы
Компоненты, которые включаются в пакет франшизы, могут быть:
- Товарными знаками;
- Технологиями;
- Различными видами интеллектуальной собственности (в том числе компьютерными программами);
- Льготами и правами, которые предоставляются передающей стороной получающей;
- Продуманным дизайном, приносящим реальный доход;
- Оборудованием;
- Грамотно выполненным проектом;
- Эффективно работающими стандартами обслуживания;
- Рекламой и продвижением.
Для понимания принципов работы (например, франшиза ресторана) не нужно знать все тонкости ресторанного дела. В теории, нужно только купить франшизу, и она станет приносить стабильный доход. В соответствии со статистическими показателями успешность франчайзингового бизнеса близка к совершенству, а начинать дело с нуля, и, не имея опыта, это сродни лотерее.
Согласно статистическим данным, большая часть начинающих фирм не может выдержать рыночную конкуренцию даже 2 года. Особенно это касается небольших компаний. Риски значительно снижаются, если использовать уже существующий бренд. Кроме того, можно начать собственный бизнес с минимумом вложений. Для малого бизнеса франшиза является всегда актуальным и перспективным направлением.
Цели франшизы
В чём заключается выгода для каждой стороны при покупке и продаже франшизы? В целом это способ расширения своего бизнеса максимально быстро и за чужой счёт. Выгода франчайзера (продающего франшизу):
- Возможность быстро привлечь дополнительные средства для собственного бизнеса.
- Резко расширяется рынок сбыта.
- Растёт узнаваемость бренда.
Выгоды покупающего франшизу:
- Получение преимуществ перед конкурентами из-за использования узнаваемой торговой марки;
- Покупка уникальных бизнес-схем, позволяющих опережать конкурентов;
- Подключение к каналу поставок с большими скидками;
- Получение новых клиентов;
- Покупка готового, работающего и доходного бизнеса.
Купля/продажа франшизы должна приносить выгоду обеим сторонам. В большинстве случаев так и бывает за редкими исключениями. Это может случиться, когда франшиза плохо проработана или при намеренном обмане.
Проблемы при франчайзинге
Рассмотрим некоторые проблемы, которые могут возникнуть при купле/продаже франшизы. Проблемы, которые касаются франчайзера:
| Проблема | Описание |
| Бизнес-схема не проработана | Например, хозяин кофейни стал продавать франшизу сразу после того, как открыл собственное заведение. Он очень мало пробыл на рынке, не проводил анализ спроса потенциальных клиентов и ещё не получил какой-либо результат от бизнеса. Возможно, даже не окупил заведение. Чем может обернуться продажа такой франшизы? Тем, что каждому предпринимателю, заплатившему паушальный взнос, представится возможность использовать только название и ничего больше. Все проблемы и вопросы он должен будет решать сам. Естественно, покупка такой франшизы не имеет смысла |
| Отсутствуют права на интеллектуальную собственность | В этой ситуации хозяин кофейни может работать успешно и долго. Однако, если у него нет исключительных прав на название, рецепты и на всё остальное, это значит, что он продаёт «пшик». Это может грозить людям, купившим франшизу тем, что появится другой предприниматель, который зарегистрирует права и объявит, что здесь пользуются его собственностью. За этим последует повестка в судебные органы и иски на возмещение ущерба |
| Завышенная стоимость | Для открытия кофейни понадобится примерно 1,5 млн. р. Если владелец франшизы захочет, чтобы покупатели вложили помимо этой суммы ещё и паушальный взнос 500 тыс. р., никто не может запретить ему это сделать. Но слишком дорогая франшиза будет продаваться очень медленно. Проблема будет заключаться не в отсутствии покупателей, а в завышенном размере паушального взноса. Эта сумма не должна назначаться по принципу «сколько захочу, столько и запрошу». Эта сумма складывается из вложений франчайзера в точку покупателя, а также прибыльной части. Если сумма паушального взноса очень велика, понятно, что она сильно завышена |
| Плохая упаковка | Упаковка франшизы – это процесс, когда создаётся франчайзинговое предложение. Это сложный и довольно длительный процесс. Но иногда случается, что желание быстро заработать мешает будущему франчайзеру хорошо проработать предложение. В результате, после того, как покупатель оплатит паушальный взнос, франчайзер не горит желанием общаться с партнёром, так как просто не знает, что ему делать. Это портит репутацию франчайзера и приводит к судебному разбирательству |
| Рынок не проанализирован в других регионах | Часто подобная проблема может возникнуть внезапно. Опять рассмотрим в качестве примера нашего хозяина кофейни. Дела у него идут хорошо, бизнес развивается, он успешно продал в своём городе 3 франшизы. С ними тоже всё благополучно, бизнес-схема действует. Затем он продал франшизу в другой город. И здесь возникают проблемы: доход нового заведения минимальный, окупаемость не предвидится, хотя действия производятся такие же, как в других случаях. Проблема в том, что не учли особенности рынка другого региона. Если бы проанализировали покупательскую способность и конкурентную среду, стало бы понятно, что стоимость чашки кофе в этой кофейне для этого города слишком велика и на рынке есть кофейни не хуже, но значительно дешевле. Осуществлять анализ необходимо до того, как подписан договор |
Проблемы, которые касаются франчайзи:
| Проблема | Описание |
| Всё будет сделано без меня | Франшиза является продажей прав, а не приобретение готового дела. Предпринимателя ждёт упорный труд, а не бездействие в ожидании прибыли. Франшизы предлагают разнообразные условия. Иногда в пакет может входить подбор персонала или полный запуск. Однако, суть остаётся прежней: для достижения результата нужно приложить усилия |
| Это моё дело, что захочу, то и сделаю | Предприниматель приобрёл франшизу кофейни, но не хочет следовать инструкциям франчайзера:
В итоге проверенная бизнес-схема стала непроверенной и с большой долей вероятности перестанет действовать. Одним из минусов франчайзинга является подневольность. Несмотря на то, что в коммерческих предложениях часто используется фраза «начни собственное дело по франшизе», фактически это не в полной мере свой бизнес. И приобретать франшизу целесообразно в том случае, когда франчайзи готов следовать правилам главного офиса |
| Не хочу платить каждый месяц, я достаточно заплатил | Отдавать деньги всегда тяжело, особенно в том случае, когда доход минимальный. Иногда бывает, что франчайзи задерживает или игнорирует выплату роялти, который прописан в договоре. Это считается неправильным, так как все условия оговариваются заранее. Отношения ухудшаются и приводят к судебному разбирательству, что отнимает у обеих сторон время и деньги. |
Видео по теме:
Подводные камни
При купле/продаже франшизы ловушки и засады могут подстерегать обе стороны на каждом шагу. Поэтому типичные подводные камни помещены в единый список:
- Реклама. Любой проект должна сопровождать массированная, хорошо продуманная реклама. Достичь этого непросто. Реклама должна быть качественной, поэтому недешёвой. Следует обращать внимание на это. Что касается франчайзи — не следует верить рекламе: чем она слаще, тем тщательнее необходимо всё проверять;
- Известность торговой марки. Здесь тоже возможны ошибки обоих сторон. Относительно продавца – это самонадеянность, уверенность, что его бренд широко известен даже за пределами родного города. Хотя может быть с точностью до наоборот. Поэтому необходимо провести маркетинговые исследования по узнаваемости бренда в разных регионах, где не хватает добавить рекламы. Ну а покупатель может повестись на известный бренд и прогореть. Нужно помнить, что известная торговая марка не всегда является синонимом успешности бизнеса. Надо тщательно всё проверять и перепроверять. Если имеется возможность, можно поинтересоваться у других франчайзи, как идёт бизнес у них;
- Ошибочность расчётов. Это также касается обеих сторон. Случается, что очень опытный финансовый директор допускает ошибку в расчёте роялти, и никто не замечает этого до наступления времени платежей. И тут выясняется, что одна сторона «попала» на большие деньги. Поэтому не нужно лениться и всё тщательно пересчитывать. Даже если ошибок в расчётах нет, нужно проверить, не изменились ли условия;
- Нет основного документа – договора коммерческой концессии (договора франчайзинга). Нередко случаются курьёзы, когда стороны подписали множество разных договоров и документов, а главный договор забыли заключить;
- Пойдёт и так. К франшизе нельзя относиться легкомысленно. Здесь нельзя действовать по принципу «давай ввяжемся, а дальше как получится ». Нужно внимательно изучать опыт конкурентов или других франчайзинговых проектов из других областей бизнеса. Желательно общаться с участвующими в таких проектах.
Не следует жадничать, для этого дела нужно нанимать профессионалов. Такая экономия может сильно повредить как при продаже, так при покупке франшизы.
Плюсы и минусы
Франчайзинг имеет свои плюсы и минусы:
| Плюсы | Минусы |
| Узнаваемость торговой марки. Предполагается использование известного бренда, который уже завоевал доверие | Недостаток манёвра. Франчайзи во многом ограничен условиями договора, его деятельность регламентируется до мелочей |
| Быстрая раскрутка. Большую выручку можно получить уже на следующий день после открытия | Принуждение при закупке материалов и оборудования. Чаще всего закупку товаров и расходных материалов франчайзи осуществляет у бизнес-партнёра и не имеет возможности выбирать |
| Поддержка и обучение. Франчайзеры часто предоставляют возможность новым партнёрам пользоваться учебными курсами и обучающими программами, которые помогают эффективно вести бизнес. Также предоставляется юридическая поддержка и консультации | Давление франчайзера. В некоторых случаях условия для начинающих предпринимателей очень жёсткие. Договор составлен так, что владелец брендом получает максимум прибыли, а франчайзи вкалывает круглосуточно и без выходных |
| Минимум расходов на рекламу. Ответственный франчайзер всегда рекомендует своим подопечным как лучше организовать и провести рекламную компанию, акцию, мероприятие | Высокая цена некоторых франшиз. Это особенно актуально при покупке эксклюзивных прав на использование торговой марки в определённых регионах или городах |
| Снижение рисков. Начинающему предпринимателю предоставлены все условия для успешного ведения бизнеса. Возможность неудачи, конечно, существует, но в этом случае сводится к минимуму | Подавляется креатив и творческий подход при ведении бизнеса. Многие бизнесмены считают, что если открыть бизнес без франшизы, это даст возможность применять креатив в области рекламы, маркетинга и производства |
Франшиза это как в анекдоте: едут в поезде и один пассажир всё прижеливает свой сакваяж , вы пожалуйста сним поосторожней — ведь уменя там шуршачик и так надоел он со своим шуршачиком, что всем аж интересно что же это такое шуршавчик. Попросили открыть — не открыл! Нельзя. Вышел он из купе покурить, решили открыть и посмотреть как он выглядит и что это такое? ОТКРЫВАЮТ И СМОТРЯТ ПРАВДА ШУРШАВЧИ
Франшизы — Френк (да у тебя) шиза! Пользуйтесь нормальным русским изречением! Не засоряйте — (Бешкеками),кеш! И так далее!