BPM система – это класс IT-систем, позволяющих автоматизировать управление отдельными бизнес-процессами и компанией в целом. Бизнес-процесс – это последовательность действий, направленных на достижение определенной цели в рамках деятельности организации. Данные системы помогают моделировать, исполнять, контролировать и оптимизировать процессы посредством графических средств и специальных нотаций. Цель их внедрения – повышение скорости, качества и управляемости бизнес-процессов, а также снижение затрат и рисков.
Преимущества BPM систем
Система управления бизнес процессами компании востребована за счет:
- Автоматизации типовых и сложных процессов, а также устранения лишних шагов и ошибок. BPM системы позволяют заменить ручные операции на автоматические. Они также помогают избежать дублирования, пропусков или конфликтов в процессах, повышая их точность и надежность.
- Быстрого получения экономической выгоды. Необходимый результат достигается благодаря сокращению расходов и повышению качества продукта или услуги. Применение BPM системы ведет к уменьшению затрат на персонал, оборудование, материалы и другие ресурсы. Они также улучшают качество продукта или услуги, удовлетворяя ожидания клиентов. Это обстоятельство повышает их лояльность.
- Возможности визуализации и анализа процессов в реальном времени. Также можно онлайн отслеживать показатели KPI. BPM системы предоставляют графические инструменты для моделирования и отображения бизнес-процессов, что упрощает их понимание и контроль.
- Гибкости и адаптивноси к изменениям внешней или внутренней среды. Данные системы обеспечивают возможность легко изменять и адаптировать бизнес-процессы в соответствии с новыми требованиями рынка, законодательства, технологий или стратегии компании.
Как внедрить BPI систему в бизнес
Внедрение данной системы – это многоэтапный процесс. Все начинается со стадии подготовки. На ней определяются цели и задачи внедрения, анализируются существующие бизнес-процессы компании и выбираются те, которые подлежат автоматизации.
Далее начинается стадия прототипирования и запуска. На ней происходит моделирование и визуализация бизнес-процессов, а также тестирование и отладка их прототипов. Далее система запускается для небольшой группы пользователей. Экспериментальный запуск позволяет проверить работоспособность и удобство системы.
Следующим этапом является интеграция с другими системами. Благодаря взаимодействию с другими IT-системами автоматизируется передача информации и повышает эффективность работы сотрудников.
Заключительными этапами являются процессы проверки, отладки и непосредственно внедрения. На последней стадии происходит полное включение BPM системы в работу компании, подключение всех бизнес-процессов и пользователей, а также обучение персонала.